Bonus/maluskorting staat los van schadevrije jaren

SCHADE – Consument stapt over naar adviseur B en zegt zijn autoverzekering bij adviseur A op. De consument ontving een bonus/maluskorting van 80 procent op zijn premie. De nieuwe verzekeraar blijkt wel de schadevrije jaren over te nemen maar niet de bonus/maluskorting. Consument wil hierop de ‘oude’ autoverzekering herstellen. De oude verzekeraar wil hier niet aan meewerken. De consument verwijt hierop dat adviseur A hem onvoldoende heeft gewaarschuwd voor de nadelige gevolgen van deze opzegging.

De geschillencommissie wijst de vordering af. Adviseur A had naar het oordeel van de geschillencommissie niet hoeven te verwachten dat consument bij de opzegging van de autoverzekering niet door de nieuwe tussenpersoon zou worden voorgelicht.

Ondanks de gunstige uitspraak voor adviseur A lijkt het toch verstandig dat adviseurs die te maken krijgen met handelingen van klanten die zijn ingegeven door een nieuwe adviseur, schriftelijk vast leggen dat de ‘oude’ adviseur ervan uitgaat dat de consument zich over dit verzoek zich heeft laten voorlichten door zijn nieuwe adviseur en dat de ‘oude’ adviseur hierover dus geen advies meer geeft – Uitspraak 2017 – 085

Reactie toevoegen

 
Lees meer over
Schending zorgplicht kost BinckBank half miljoen euro

Schending zorgplicht kost BinckBank half miljoen euro

BinckBank is deels verantwoordelijk voor het vermogensbeheer aan een klant door een vermogensbeheerder zonder vergunning en moet de klant 500.000 euro vergoeden...

Adviseur boet voor verzwijgen provisie

Adviseur boet voor verzwijgen provisie

Uit VVP 1, 2018: Leren van Kifid-uitspraken Leven In 2006 heeft de klant een pensioenverzekering afgesloten. De adviseur heeft hiervoor destijds een offerte...

Bewaartermijn in lijn met wet: 7 jaar

Bewaartermijn in lijn met wet: 7 jaar

Leren van KIFID-uitspraken: HYPOTHEKEN. Uit VVP 1, februari 2018 In deze uitspraak gaat het om een klacht die in 2017 bij de geschillencommissie wordt ingediend...

Bewaartermijn in lijn met wet: 7 jaar

Bewaartermijn in lijn met wet: 7 jaar

HYPOTHEKEN - In deze uitspraak gaat het om een klacht die in 2017 bij de geschillencommissie wordt ingediend over een advies dat in 2007 door de adviseur is gegeven....

Goudbaren behoren tot inboedel

Goudbaren behoren tot inboedel

SCHADE - Bij de consument wordt voor 45.000 euro aan goudbaren gestolen. De schadebehandelaar van de verzekeraar geeft per e-mail aan dat goudbaren als inboedel...

Consument heeft recht op tussentijdse informatie

Consument heeft recht op tussentijdse informatie

HYPOTHEKEN - In deze uitspraak formuleert de geschillencommissie de algemene norm, dat een financieel adviseur de consument tijdens de financieringsaanvraag adequaat...