Goudbaren behoren tot inboedel

Kifid 2017 (deel logo)

SCHADE - Bij de consument wordt voor 45.000 euro aan goudbaren gestolen. De schadebehandelaar van de verzekeraar geeft per e-mail aan dat goudbaren als inboedel worden gezien en daardoor boven het maximumbedrag van15.000 euro, welke geldt voor kostbaarhedendekking, vergoed zal worden. De verzekeraar stelt later dat goudbaren gezien moeten worden als kostbaarheden, het door de schadebehandelaar ingenomen standpunt een vergissing is en derhalve het maximum van 15.000 euro aangehouden moet worden.

De geschillencommissie overweegt hierop onder meer: ‘Tijdens dit telefoongesprek heeft de schadebehandelaar de gemachtigde van de consument kenbaar gemaakt, dat de goudbaren naar het oordeel van de verzekeraar, anders dan aanvankelijk gesteld, onder de rubriek ‘Inboedel’ vallen. Uit het voorgaande leidt de Commissie af dat de consument er op dat moment redelijkerwijs op mocht vertrouwen dat de verzekeraar het eerdere standpunt had verlaten en alsnog tot de conclusie was gekomen dat de goudbaren onder de dekking van de inboedelverzekering vallen. De stelling van de verzekeraar dat de consument op dat moment had moeten weten dat die mededeling op een voor hem kenbare vergissing berustte is, mede in het licht van bovenstaande, door de verzekeraar onvoldoende aannemelijk gemaakt. Zo kenbaar was de vergissing niet, nu partijen daarover tot en met de zitting hebben gedebatteerd en beide standpunten over en weer naar het oordeel van de Commissie op zichzelf genomen te verdedigen waren’. De verzekeraar wordt veroordeeld de volledige waarde van de gestolen goudstaven te vergoeden. - Uitspraak 2017 - 808

Reactie toevoegen

 
Lees meer over
Schending zorgplicht kost BinckBank half miljoen euro

Schending zorgplicht kost BinckBank half miljoen euro

BinckBank is deels verantwoordelijk voor het vermogensbeheer aan een klant door een vermogensbeheerder zonder vergunning en moet de klant 500.000 euro vergoeden...

Adviseur boet voor verzwijgen provisie

Adviseur boet voor verzwijgen provisie

Uit VVP 1, 2018: Leren van Kifid-uitspraken Leven In 2006 heeft de klant een pensioenverzekering afgesloten. De adviseur heeft hiervoor destijds een offerte...

Bewaartermijn in lijn met wet: 7 jaar

Bewaartermijn in lijn met wet: 7 jaar

Leren van KIFID-uitspraken: HYPOTHEKEN. Uit VVP 1, februari 2018 In deze uitspraak gaat het om een klacht die in 2017 bij de geschillencommissie wordt ingediend...

Bewaartermijn in lijn met wet: 7 jaar

Bewaartermijn in lijn met wet: 7 jaar

HYPOTHEKEN - In deze uitspraak gaat het om een klacht die in 2017 bij de geschillencommissie wordt ingediend over een advies dat in 2007 door de adviseur is gegeven....

Consument heeft recht op tussentijdse informatie

Consument heeft recht op tussentijdse informatie

HYPOTHEKEN - In deze uitspraak formuleert de geschillencommissie de algemene norm, dat een financieel adviseur de consument tijdens de financieringsaanvraag adequaat...

Adviseur boet voor verzwijgen provisie

Adviseur boet voor verzwijgen provisie

LEVEN - In 2006 heeft de klant een pensioenverzekering afgesloten. De adviseur heeft hiervoor destijds een offerte uitgebracht, waarbij zijn werkzaamheden op uurbasis...