Allianz, dela, l&g, movir, nn en nh1816 winnaars Adfiz Prestatie Onderzoek

Adfiz Prestatie Onderzoek 2015

De winnaars van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2015, uitgevoerd door GfK, zijn: Allianz (Zakelijk Schade), Movir (Zakelijk Inkomen), Legal & General (Zakelijk Pensioen), NH 1816 (Particulier Schade), Legal & General (Particulier Leven-Lijfrente), Nationale-Nederlanden (Particulier Leven-Banksparen) en Dela (Particulier Leven-ORV).

Zij leverden in hun categorie de beste kwaliteit voor de klant. De prijzen zijn uitgereikt tijdens de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst. Adfiz: "Voor het eerst in lange tijd zien we in de breedte de tevredenheid van adviseurs over de dienstverlening van verzekeraars stijgen. Deze toename is vooral aan de dienstverlening voor de zakelijke markt toe te wijzen, maar ook de particuliere dienstverlening is verbeterd. De grootste stijging in tevredenheid van adviseurs is op het gebied van Zakelijk Pensioen."

Per onderzocht gebied is voor tien aspecten van dienstverlening de tevredenheid van adviseurs bepaald. Ook is gevraagd welk belang elk aspect volgens de adviseur heeft. Over het algemeen zijn de belangrijkste aspecten: Klantbelang centraal, Vakkundigheid van medewerkers en Snelheid administratieve verwerking en Snelheid beantwoording van vragen. Volgens Adfiz is het Prestatie Onderzoek al jaren dé inkoopbenchmark voor financieel adviseurs.

Lees meer over

Reacties

René Vos 15 januari 2016

"zij leverden in hun categorie de beste kwaliteit voor de klant." Dus Dela wint een Adfiz prijs voor hun begrafenispolissen? Of geldt het alleen voor de ORV? Want als het 1e geldt kan ik die prijs niet serieus nemen...

Uniforme uitvraagformulier WGA ERD vernieuwd

Uniforme uitvraagformulier WGA ERD vernieuwd

Sinds enige jaren is het uniforme uitvraagformulier van Adfiz de standaard binnen de branche voor het aanvragen van offertes bij aanbieders voor het WGA eigenrisicodragerschap....

Adviseurs meer waardering voor samenwerking met verzekeraars

Adviseurs meer waardering voor samenwerking met verzekeraars

De winnaars van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2017, uitgevoerd door Tevreden.nl zijn: Scildon (2x), TAF (2x), de Goudse, Nh1816 en RegioBank. Over de hele linie...

Adfiz-voorzitter: "Ongevraagde transparantie is heilloos idee"

Adfiz-voorzitter: "Ongevraagde transparantie is heilloos idee"

"Ongevraagde transparantie is een heilloos idee. Het werkt niet, het lost niets op, en het veroorzaakt wél nieuwe problemen. En de hoogste rekening, die komt...

Vaker verhalen over de waarde van advies

Vaker verhalen over de waarde van advies

"Adviseurs grossieren in indrukwekkende verhalen en zijn trots genoeg om ze ook te vertellen." Dat schrijft Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn column op de website...

Genomineerden Adfiz Prestatie Onderzoek

Genomineerden Adfiz Prestatie Onderzoek

De genomineerden van het Adfiz Prestatie Onderzoek zijn bekend. Donderdag 11 januari 2018 worden tijdens de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst de prijzen uitgereikt. Per...

Data wissen als klant het vraagt

Data wissen als klant het vraagt

Vanaf 25 mei 2018 gelden er nieuwe regels voor de bescherming van persoonsgegevens van betrokkenen. In de vorige uitgave, VVP 9, heeft Adfiz kort aangeduid wie deze...