Kifid-uitspraken

Adviseur voert geen verweer; Geschillencommissie wijst vordering consument toe

Adviseur voert geen verweer; Geschillencommissie wijst vordering consument toe

Geen verweer voeren bij de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) komt een adviseur (MRP Assurantiën) duur te staan. Om te precies te zijn...

Paniekaanvallen waren onzeker voorval

Paniekaanvallen waren onzeker voorval

De paniekaanvallen van de partner van de klagende consument waren niet te voorzien. Daarom moet Promovendum uitkeren op de annuleringspolis. Dat stelt de Geschillencommissie...

Adviestraject onvoldoende vastgelegd: adviseur moet 1.250 euro terugstorten

Adviestraject onvoldoende vastgelegd: adviseur moet 1.250 euro terugstorten

De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) laat een adviseur 1.250 euro aan de klagende consumenten betalen omdat hij steken heeft laten vallen...

Verzekeraar beriep zich terecht op slijtage kitvoegen

Verzekeraar beriep zich terecht op slijtage kitvoegen

Kunnen kitvoegen in de douche in minder dan vijf jaar tijd zoveel slijten dat de verzekeraar zich kan beroepen op slijtage en niet hoeft uit te keren bij lekkage?...

Uitlaat...

Uitlaat...

Bouten te hard aandraaien aan een motorrijtuig van een vriend kan iemand duur komen te staan. Dat blijkt uit Uitspraak 2017-803 van de Geschillencommissie Financiële...

Zwammen niet verzekerd...

Zwammen niet verzekerd...

Schade door zwammen ontstaat geleidelijk en is daardoor niet gedekt op de woonverzekering. Dat stelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid)...

Uit het zicht is niet hetzelfde als afgesloten

Uit het zicht is niet hetzelfde als afgesloten

"De door Consument toegepaste constructie ter voorkoming van (uitlokking tot) diefstal, te weten het afdekken van de bagage met jassen, kan naar het oordeel van...

Adviseur moet klant meer dan 21 mille vergoeden

Adviseur moet klant meer dan 21 mille vergoeden

Transparant Financieel Advies moet een klant 21.151,03 euro vergoeden, oordeelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening in Uitspraak 2017-792. Adviseur...

Adviseur moet klant alternatieven bieden

Adviseur moet klant alternatieven bieden

HYPOTHEKEN - In deze uitspraak staat de vraag centraal of de adviseur de consument had moeten informeren over eventuele financieringsmogelijkheden buiten het reguliere...

Inzicht kostenopbouw geen verplichting

Inzicht kostenopbouw geen verplichting

LEVEN - Wanneer bij het afsluiten van een verzekering duidelijkheid bestaat over de verschuldigde premie én over hoogte van de uitkering, heeft de klant...

Honderd jaar oude ring niet antiek

Honderd jaar oude ring niet antiek

SCHADE - Een consument heeft een inboedelverzekering afgesloten. De polisvoorwaarden bepalen een maximale dekking voor sieraden van 2500 euro en een maximale vergoeding...

Bank hoeft verpande verzekering niet mee te wegen

Bank hoeft verpande verzekering niet mee te wegen

HYPOTHEKEN - In deze uitspraak gaat het om een consument die er geen begrip voor heeft, dat een bank geen rekening houdt met het kapitaal dat is opgebouwd in een...

Onvoldoende dossiervorming nauwelijks bestraft

Onvoldoende dossiervorming nauwelijks bestraft

Bij Kifid-zaken blijkt nogal eens dat de adviseur zijn dossiervorming niet op orde had. Echt duur komt dat de adviseur niet te staan. Helemaal niet als de adviseur...

Redelijk handelen als adviseur is ook toezeggingen nakomen

Redelijk handelen als adviseur is ook toezeggingen nakomen

De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) laat een adviseur de 450 euro overmaken die hij een klant coulancehalve had toegezegd terug te betalen...

Aanmaakblokjes onder autostoel, toch geen fraude

Aanmaakblokjes onder autostoel, toch geen fraude

Ondanks de vondst van aanmaakblokjes onder de stoel van de uitgebrande auto, mag Avéro Achmea de betreffende verzekerde niet betichten van verzekeringsfraude....

Duur patatje...

Duur patatje...

Schade door hete olie uit een frituurpan op het aanrecht, is niet gedekt op de woonhuisverzekering. Dat oordeelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening...

NN betaalt in slepende woekerpoliszaak

NN betaalt in slepende woekerpoliszaak

De Commissie van Beroep van Kifid ziet geen grond de procedure tussen een woekerpolishouder en NN voort te zetten. Daarmee lijkt een eind gekomen aan een van de...

Adviseur at van twee walletjes

Adviseur at van twee walletjes

Een adviseur die bij zijn beloning van twee walletjes at, moet de consument 6.747,21 euro vermeerderd met wettelijke rente terugbetalen. De adviseur bracht...

Nabrander voor Univé...

Nabrander voor Univé...

Univé Schade erkende ten onrechte aansprakelijkheid nadat een motorrijdende klant een burnout maakte tijdens een motorevent, die leidde tot een claim van...

Verzekeraar moet daadwerkelijke belangenbeschadiging aantonen

Verzekeraar moet daadwerkelijke belangenbeschadiging aantonen

Een consument deed pas in Nederland aangifte van de diefstal in de metro van Barcelona van de telefoon van haar dochter. National Academic weigerde daarom uit te...

Zakkenrollerij is geen inbraak ondanks rits

Zakkenrollerij is geen inbraak ondanks rits

Dat een zakkenroller eerst een rits moest open maken om de mobiele telefoon te rollen, maakt er nog geen inbraak van. Daarom is er ook geen dekking, aldus de Geschillencommissie...

Babbeltruc geldt niet als inbraak

Babbeltruc geldt niet als inbraak

Wanneer iemand zich met de babbeltruc toegang verschaft tot de woning is dat geen inbraak en hoeft de inboedelverzekeraar niet uit te keren. Aldus de Geschillencommissie...

Verzekeraar hoeft koffietafel niet te vergoeden

Verzekeraar hoeft koffietafel niet te vergoeden

Leven -De consument heeft in 1957 een uitvaartverzekering afgesloten. Op het polisblad verplicht de aanbieder zich ‘bij overlijden van elk hunner te zullen...

Recht op volwaardig advies bij renteherziening

Recht op volwaardig advies bij renteherziening

Hypotheken -Privaatrechtelijk hebben een consument en een adviseur het recht om afspraken te maken over de inhoud van de dienstverlening die de adviseur aan de...

Kifid niet thuis voor verhuurpand

Kifid niet thuis voor verhuurpand

Hypotheken -Artikel 1 van het Reglement van geschillencommissie Kifid bepaalt dat uitsluitend natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep...

Quote van de dag
Sjoemelen met milieu-eisen, belastingparadijzen, afschaffen van de dividendbelasting; allemaal vanwege de economie. Waarom altijd dat primaat van de economie? Terwijl steeds meer mensen zich realiseren dat het zo niet langer gaat.

Sjoemelen met milieu-eisen, belastingparadijzen, afschaffen van de dividendbelasting; allemaal vanwege de economie. Waarom altijd dat primaat van de economie? Terwijl steeds meer mensen zich realiseren dat het zo niet langer gaat.

Jan Terlouw in de NRC

Stelling

Uiteindelijke doel van het pleidooi van AFM en verzekeraars voor actieve provisietransparantie is de totale afschaffing van provisie

Recente editie
Recente editie

Deze maand in VVP: drie topondernemers beantwoorden vragen over bedrijfspositionering, communicatie, marketing, veranderende klantbehoeften en de toekomst.

Bekijk de inhoud
Events

Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst 2018

Locatie: Spant!Doctor Abraham Kuyperlaan 3, 1402 SB Bussum

Nieuwsbrief
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws? Meld je dan hier aan voor de nieuwsbrief!