Kifid-uitspraken

Grenzen aan indicatief karakter opgave boeterente

Grenzen aan indicatief karakter opgave boeterente

HYPOTHEKEN – In deze casus gaat het om een consument die de bank rechtstreeks om een indicatieve boeterente verzoekt. Niet ter discussie staat dat de bank...

Opzegging verzekering geblokkeerd door spamfilter

Opzegging verzekering geblokkeerd door spamfilter

SCHADE – Consument sluit een autoverzekering. De gevolmachtigde stuurt een mail dat de aanvraag is geaccepteerd. Twee maanden later stuurt de gevolmachtigde...

Verzekeraar moet buitengerechtelijke  kosten vergoeden

Verzekeraar moet buitengerechtelijke kosten vergoeden

SCHADE – Consument veroorzaakt een schade en doet in dat kader een beroep op zijn AVP. De verzekeraar weigert uitkering van deze schade. De consument doet...

Bonus/maluskorting staat los van schadevrije jaren

Bonus/maluskorting staat los van schadevrije jaren

SCHADE – Consument stapt over naar adviseur B en zegt zijn autoverzekering bij adviseur A op. De consument ontving een bonus/maluskorting van 80 procent op...

Verkoop woning vereist actieve  houding adviseur

Verkoop woning vereist actieve houding adviseur

LEVEN – In 2014 verkoopt de consument zijn woning en lost zijn hypothecaire lening af. In overleg met de consument beëindigt de adviseur wel de opstalverzekering...

Direct writer hoeft niet te wijzen op oversluiten

Direct writer hoeft niet te wijzen op oversluiten

LEVEN – De premies op het gebied van overlijdensrisicoverzekeringen zijn de afgelopen jaren sterk gedaald. In het algemeen worden deze lagere premies wél...

Aanbieder biedt personeelscondities mits geen bemiddelaar

Aanbieder biedt personeelscondities mits geen bemiddelaar

LEVEN – Klager in deze casus is een medewerker van een intermediaire verzekeraar, met een dienstverband van 41 jaar. Verzekeraar biedt aan personeelsleden...

Niet verantwoordelijk voor opzeggen ‘oude’ verzekering

Niet verantwoordelijk voor opzeggen ‘oude’ verzekering

SCHADE – Consument heeft in 2000 een woonhuisverzekering bij verzekeraar A. In dat jaar verzoekt hij de adviseur om een nieuwe verzekering af te sluiten bij...

Laatste woord nog  niet gezegd

Laatste woord nog niet gezegd

De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (KiFiD) oordeelt in Uitspraak 2017-072 dat ASR de eerste kosten in een Falcon LevensPlan moet vergoeden....

Bij garantiekapitaal geen inzage in kostenstructuur vereist

Bij garantiekapitaal geen inzage in kostenstructuur vereist

LEVEN – Consument sluit in 1990 een levensverzekering met een gegarandeerd eindkapitaal. In 2015 beklaagt hij zich over de hoge kosten waarmee de verzekeraar...

Premierestitutie na verkoop auto

Premierestitutie na verkoop auto

SCHADE – Consument verkoopt zijn auto op 22 oktober 2014. De nieuwe eigenaar heeft deze auto per dezelfde datum verzekerd. Op 16 juni 2015 vraagt de consument...

Autosleutels goed opbergen

Autosleutels goed opbergen

SCHADE – Consument heeft een Auto Casco Allrisk verzekering. De polisvoorwaarden bepalen dat de verzekerde er alles aan moet doen om diefstal te voorkomen....

Ook klachten over nota  adviseur ‘Kifid-waardig’

Ook klachten over nota adviseur ‘Kifid-waardig’

LEVEN – Consumenten kunnen bij Kifid ook klagen over het feit dat zij van de adviseur een nota ontvangen voor de door de adviseur verleende diensten en/of...

Moet verzekeraar gedane  uitkering bewijzen?

Moet verzekeraar gedane uitkering bewijzen?

LEVEN – In 2000 valt een levensverzekering vrij van 5.516 gulden. Zestien jaar later, op 11 april 2016, meldt de verzekerde aan de verzekeraar dat de uitkering...

Adviseur moet doorvragen bij complexe  hypotheekvraag

Adviseur moet doorvragen bij complexe hypotheekvraag

HYPOTHEKEN – In deze uitspraak duurt het verkrijgen van een hypothecaire financiering langer dan waarmee de consument, mede op basis van de gesprekken met...

Fiscale gevolgen in adviesrapport  duidelijk toelichten

Fiscale gevolgen in adviesrapport duidelijk toelichten

HYPOTHEKEN – In deze casus gaat het om de boeterente. De consument meende dat de boeterente eenmalig fiscaal aftrekbaar zou zijn, ook wanneer deze meegefinancierd...

Premieachterstand  blijft zonder gevolg

Premieachterstand blijft zonder gevolg

LEVENSVERZEKERINGEN – Artikel 7:980 BW is van dwingend recht. Dit artikel bepaalt dat het niet betalen van vervolgpremie pas gevolgen heeft als de verzekeraar...

Opzeggen relatie met de klant

Opzeggen relatie met de klant

HYPOTHEKEN – Een consument verwijt zijn adviseur hem onvoldoende te hebben geïnformeerd over het feit dat hij bij algehele vrijwillige aflossing wegens...

Wel of geen adviesdossier vereist

Wel of geen adviesdossier vereist

HYPOTHEKEN – Ter zitting is vast komen te staan dat de adviseur slechts tijdens de oriëntatiegesprekken met de consument een inventarisatie heeft gemaakt...

Recht op adviesdossier na  echtscheiding

Recht op adviesdossier na echtscheiding

HYPOTHEKEN – Toen de verhoudingen nog goed waren adviseerde de adviseur beide levenspartners over een hypotheek. Nadat de relatie tussen de levenspartners...

Consument moet schadeoorzaak  bewijzen

Consument moet schadeoorzaak bewijzen

SCHADE – In deze zaak gaat het over de verzekering van een mobiele telefoon. Er is dekking voor schade door contact met water als gevolg van onverwachte en...

Verzekeraar moet uitsluiting  bewijzen

Verzekeraar moet uitsluiting bewijzen

SCHADE – De verzekeraar erkent dat de schade is veroorzaakt door water maar stelt dat dit water het gevolg is van geleidelijke oorzaken zoals bijvoorbeeld...

Adviesrelatie ontbreekt

Adviesrelatie ontbreekt

LEVENSVERZEKERINGEN – In deze zaak gaat het om een execution only levensverzekeraar. Een consument heeft bij deze verzekeraar een levenslooprekening. Per 1...

Quote van de dag
Pogingen tot betere pensioencommunicatie, zoals de navigatiemetafoor, zijn niets dan symptoombestrijding

Pogingen tot betere pensioencommunicatie, zoals de navigatiemetafoor, zijn niets dan symptoombestrijding

Frank Radstake (Reiswerk Pensioenen) in Pensioen Pro

Stelling

Verzekeraars die het goed voor hebben met de adviseur betalen hem geen provisie meer

Recente editie
Recente editie

Deze maand in VVP: Marc van Nuland (Aon), nieuw opleidingsprofiel voor adviseurs, VVP 75 jaar, drie ondernemers met advieskantoren in heel verschillende ontwikkelingsfasen en Katern Ken je vak!, met onder meer de nieuwe rubrieken De Omslag en Advies & Robot Touch. 

Bekijk de inhoud
Events

VVP Event Bijzondere risico's

28 maart 2018

Lees meer

Dag van het Topadvies 2018

20 juni 2018

Lees meer

VVP Event Inkomen 2018

19 september 2018

Lees meer
Agenda

am: vrouwen

8 maart 2018 - 8 maart 2018

Lees meer
Nieuwsbrief
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws? Meld je dan hier aan voor de nieuwsbrief!